TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas e Devoluções

Para trocas ou devoluções, a ASOBI Mode Japan Virtual possui a seguinte política:

1) Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser comunicados à nossa Central de Trocas através do email asobimodejapan@gmail.com o assunto TROCA.

2) Só aceitamos trocas ou devoluções depois de feita esta comunicação à este email e que estejam dentro do prazo.

3) Você poderá realizar a sua troca por qualquer outro produto do site no prazo de até 7 dias após o recebimento da compra.

4) As peças só serão aceitas se devolvidas:

- Com as etiquetas da ASOBI Mode Japan intactas;

- Com cópia do registro da venda da ASOBI Mode Japan;

- Intactas, ou seja, não podem ser lavadas, nem usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de barra em roupas ou ranhuras em solas, no caso de sapatos) e acompanhadas de seus acessórios (se tiver);

Obs.: Se a ASOBI Mode Japan entender que o produto enviado à nós para troca ou devolução não compreende as regras aqui citadas, estamos dispensados de aceitar o mesmo e podemos, então, reenviar ao cliente sem consulta prévia citando o motivo da recusa.

5) O custo de envio para troca ou devolução de um produto é de responsabilidade do cliente. O reenvio, referente à troca, é de responsabilidade da ASOBI Mode Japan.

6) Em caso de devolução : Assim que for constatado que o produto não apresenta nenhuma avaria, reembolsaremos o valor integral do produto. (Lembrando que as devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento da compra) Neste caso o reembolso é feito em até 5 dias úteis, via tranferência bancária e tem uma taxa de transação de R$ 8,00, que será descontada do valor do produto.

7) Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

8) Ao receber sua compra, verifique:

- Se a embalagem está aberta ou avariada;

- Produto avariado;

- Produto em desacordo com o pedido.

Se ocorrer uma das hipóteses acima, recusar a entrega. Caso a divergência seja percebida somente mais tarde, o cliente tem até 72 horas para entrar em contato com nossa Central de Trocas ASOBI Mode Japan. Fora deste prazo não serão aceitas solicitações. A troca ou devolução de um produto, referente ao item número 8, serão analisadas. Constatada qualquer divergência, tais como: ausência de avaria, indícios de uso, ausência de acessórios, a ASOBI Mode Japan não aceitará a devolução e pode se recusar a não fazer a troca, reenviando o produto ao cliente sem consulta prévia.

9) Se tiver alguma dúvida, fale conosco no e-mail asobimodejapan@gmail.com

Sobre a loja

A・S・O・B・I Mode Japan é uma marca autoral com pouquíssimas peças feitas à mão, nos tamanhos PP a EGG (36 a 62). Peças exclusivas que valorizam a auto estima e a amplitude na utilização das mesmas, que podem ser usadas casualmente, no trabalho ou em ocasiões especiais. A・S・O・B・I é uma designer e estilista formada na renomada escola de moda Tokyo Mode Gakuen no Japão e na ESDI (École Supérieure de Design Industriel) - Creapole em Paris. Depois, atuou na Maison Christian Dior e John Galliano em Paris.

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